キャンセルおよび返金ポリシー (B2B)

AMBAJI MED-TECH JAPAN 株式会社（以下「当社」）が提供するZomnalpyrシステムおよび関連するITコンサルティングサービスのキャンセル規定は以下の通りです。

1. 無料デモおよび監査のキャンセルについて

当サイトからご予約いただいた「無料デモ」や「無料ITインフラ監査」のキャンセル、および日程変更は、実施予定の24時間前までに担当者（[email protected]）へメールにてご連絡ください。キャンセル料は一切発生いたしません。

Zomnalpyrプラットフォームの商用ライセンス契約締結後のキャンセルや中途解約については、各医療機関様と個別に締結する「SaaS利用契約書」または「業務委託契約書」の条項が適用されます。原則として、契約後の自己都合による初期費用・月額費用の返金は行っておりません。

当社の提供するサービスは「ソフトウェアライセンス（無形商材）」および「専門的な技術役務」であるため、サービスの性質上、アクセス権の付与後または業務着手後の返金はいかなる場合もお受けできません。

天災地変、戦争、大規模なサイバー攻撃、その他当社の合理的なコントロールが及ばない事由により、システム提供が長期間不可能となった場合に限り、契約を解除し、未提供期間分のライセンス料を日割りで計算して返金する場合があります。

契約先の医療機関が利用規約やセキュリティガイドラインに重大な違反をした場合、当社は事前の催告なくサービスを停止・解除できるものとします。この場合、支払い済みの料金の返金は一切行いません。

ご契約や請求、キャンセルに関するお問い合わせは、以下の窓口で承ります。
Email: [email protected]